SENSE业务

月度/季度综合测评分析

提供各实体服务指标得分和排名数据
提供各实体服务指标的同比、环比详细对比
自定义添加对比的航企(机场)名单
对各实体的服务进行精确体检,分析服务质量优缺点

专业的测评和调研报告

提供基于测评数据的实体月度、季度、年度测评分析报告
提供实体某个专门方向的调研分析报告,精准分析定位问题
提供季度报告查询和下载功能

服务质量预警和提升

提供服务指标同比环比的得分波动情况
提供服务质量下降明细和不满意服务预警
智能化大数据分析,提供服务质量提升的解决方案

旅客舆情分析

全网收集各渠道平台中旅客对航司/机场的舆情及意见建议
对旅客反馈的意见建议进行专业文本分析
提供实体旅客反馈的集中舆情建议和旅客的满意度分析
提供舆情预警,反应旅客不满意的服务内容

精准的民航服务资讯

全网收集民航领域的新闻资讯
新闻资讯精确分类,精准推送至实体
对航司、机场相关的新闻进行统计分析
提供新闻资讯收藏和新闻热度评比功能

数据能力平台

利用算法模型,对实体提供全面的文本深度挖掘分析
提供对实体自有的数据进行客观、深度的分析能力,按照实体要求输出数据
规范的数据接口,满足不同需求和维度的数据调用

SENSE特点

样本量丰富

数据可视化

舆情新闻大数据

精准数据监测

深度数据分析

快速需求响应

SENSE数据
20 +
合作客户

SENSE建立之后,专注于从事民航服务监测,已有超过20家客户使用SENSE进行服务监测

200 +
有效样本总量

迄今为止,我们总共对超过200万旅客进行调研问卷,有效的测评样本量200万+

500 +
每日舆情新闻量

每日从全网收集旅客舆情反馈和民航服务新闻500+

100 %
国内航司/千万级机场
覆盖率

SENSE监测的服务数据范围覆盖了国内所有航司和千万级机场,可对实体在各服务环节进行客观的数据监测

50 +
服务预警

专业的数据分析团队已为超过50家民航实体进行了民航服务预警,提供专业的优化解决方案

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合作申请

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